Contacto y Soporte Técnico
¿Tiene alguna duda sobre una herramienta, ha detectado una discrepancia en un cálculo o desea consultar una alianza comercial? Estaremos encantados de atenderle.
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Tiempo de respuesta
Revisado directamente por ingenieros de mantenimiento. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Reporte de incidencias
Proporcione datos de prueba, diferencias entre la salida esperada y la obtenida, e información de su navegador para acelerar el triaje.
Divulgación de seguridad
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Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez responden a las consultas?
Nos esforzamos por responder a todas las consultas de soporte técnico, informes de errores y solicitudes comerciales en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Puedo solicitar una nueva herramienta para desarrolladores?
¡Por supuesto! Desarrollamos e implementamos utilidades frecuentemente según las necesidades de la comunidad. Envíenos su propuesta mediante este formulario con ejemplos de entrada y salida esperada.
¿Cómo notifico un error o una discrepancia en los cálculos?
Describa el comportamiento inesperado e incluya las entradas específicas (omitiendo datos confidenciales), la salida esperada y la versión de su navegador. Esto permite a nuestros ingenieros reproducir y corregir la incidencia con agilidad.
¿Puedo utilizar las utilidades de CodeKivo sin conexión o en redes internas?
Sí. Dado que las utilidades de CodeKivo se ejecutan al 100% en la memoria local del navegador sin dependencias de backend, puede mantener abiertas las pestañas y utilizarlas con total fiabilidad incluso sin conexión a Internet activa.